Polityka zwrotu kosztów

 Koszty wysyłki i czasy dostawy

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 14:00 są wysyłane tego samego dnia. Dostawa: Twoje zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w weekend lub w piątek po godzinie 14:00 zostaną wysłane w poniedziałek.

Polityka zwrotów

Przywiązujemy dużą wagę do higieny i bezpieczeństwa naszych produktów.

Jako konsumentowi przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni na adres info@thegelexpert.nl wraz z numerem zamówienia. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Koszty zwrotu przesyłki pokrywa Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.

Nasze produkty Gelpolish, BLISS i SLEEK są zapieczętowane ze względów higienicznych. Jeśli usuniesz lub uszkodzisz tę pieczęć, tracisz prawo do odstąpienia od umowy dla tego produktu. Produkty w niezniszczonym, zapieczętowanym stanie możesz zwrócić bez ograniczeń."

Wyjątek stanowią wyłącznie następujące sytuacje: Gdy produkt zostaje dostarczony uszkodzony lub wadliwy. Gdy produkt nie odpowiada złożonemu zamówieniu (np. zły kolor lub artykuł).

W przypadku wystąpienia jednej z powyższych sytuacji prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia pod adresem info@thegelexpert.nl. Prosimy podać numer zamówienia. Przekażemy instrukcje dotyczące bezpłatnego zwrotu produktu lub zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak produkt zastępczy lub zwrot środków.

Uwaga: produkty otwarte lub używane nie mogą być w żadnym przypadku zwrócone, chyba że występuje wyraźna wada produkcyjna lub uszkodzenie transportowe.